Case Study
AI導入により導入初月の段階で
履歴書・職務経歴書の未回収がゼロに
株式会社HeRos様は、20代特化の人材紹介やスカウト戦略・実行支援など、複数の人材領域事業を展開しています。MENDAN導入により、導入初月の段階で履歴書・職務経歴書の未回収ゼロを実現しました。
人材紹介事業2025-05-31
Summary
MENDAN導入の背景と効果
導入前に抱えていた課題と、MENDAN活用後に得られた主な効果を整理します。
課
課題- 書類未提出による辞退が発生し、面談後の回収率が低下していた
- 書類・推薦文の作成に30分以上を要し、業務負荷が高かった
- メモをもとにゼロから作成する運用で、属人性が高かった
- 複数エージェントを併用する求職者に対し、差別化が困難だった
- サポートの質向上に向けたテクノロジー活用が進んでいなかった
決
決め手- 即日導入可能なスピード感と手軽さ
- 要点を捉えた高精度な要約・推薦文生成
- 候補者の魅力を反映した自然な文章表現
- フォーマットや運用に応じた柔軟なカスタマイズ対応
- 要望を即反映する迅速なサポート体制
効
効果- 書類作成時間を大幅短縮（約30分→5分未満）
- 書類完成までのリードタイムを4日→当日へ短縮
- 候補者満足度とエージェント印象の向上
- 書類業務の効率化によりCA1人あたりの対応可能数が増加
- 面接対策機能による辞退率改善・成約率向上への期待
Background
導入背景と課題
導入前の業務フロー、現場の負荷、改善が必要だった背景を紹介します。
「面談を実施しても、書類提出でフェードアウトしてしまう求職者が15%ほどいました。どうにかしたいと思ってはいたものの、検討する余裕がありませんでした。」
Decision
導入の決め手
MENDANの導入判断につながった機能、出力品質、運用面の評価ポイントを紹介します。
「もっと工数がかかると思いきや、打ち合わせの翌日には実際に使えました。開発側の対応スピードも速く、価格感も含めて“これならすぐやってみよう”と決断できたのが大きいです。」
HeRos社では複数のツール比較を行う余裕がなかったものの、MENDANが「素早い導入ができる」という点が後押しになりました。実際に使ってみると、面談の録音を自動でテキスト化し、キーワードを拾ったうえで履歴書や職務経歴書を自動生成するフローが想像以上にスムーズでした。
さらに要望を伝えると、面接対策機能や独自のフォーマット出力への反映が短期で実装され、想定以上の成果物が得られた点も決め手となりました。
さらに要望を伝えると、面接対策機能や独自のフォーマット出力への反映が短期で実装され、想定以上の成果物が得られた点も決め手となりました。
Evaluation
Zen officeのサービス評価
導入後の活用状況や、出力品質・サポート体制に対する評価を紹介します。
「『こういうフォーマットにしたい』と伝えるだけで、すぐにカスタマイズしてくれる対応力がとてもありがたいです。」
・即日導入可能なスピード感と手軽さ
・要点を捉えた高精度な要約・推薦文生成
・候補者の魅力を反映した自然な文章表現
・フォーマットや運用に応じた柔軟なカスタマイズ対応
・要望を即反映する迅速なサポート体制
・要点を捉えた高精度な要約・推薦文生成
・候補者の魅力を反映した自然な文章表現
・フォーマットや運用に応じた柔軟なカスタマイズ対応
・要望を即反映する迅速なサポート体制
株式会社HeRos様が活用された関連機能
本事例で言及されているMENDANの主な機能ページです。