メッセージ生成×プロファイリング活用
未経験メンバーが応募承諾率90％に

CAが求職者とこういう会話をしたと思っていても、解釈と事実が混ざってしまい、結果的に支援離脱や読み違えによる機会損失が発生していました。
マネジメント側からCAの実際の面談内容を把握することが困難で、求職者情報の共有不足により適切な支援機会を逃すケースが発生していたといいます。
また、複数エージェントを比較する求職者とのやり取りでは、いかに「対応が早く、的確であるか」が選ばれるかどうかの分かれ目にもなっているので、面談後の振り返りやメッセージ作成に多くの時間を要してしまって、新人CAの独り立ちまでに相当な期間を要していることも課題となっていました。

既に複数の文字起こしツールを試用していましたが、人材紹介業界特化型ではなく、履歴書・職務経歴書作成に直結する内容の出力は困難でした。MENDANサービスは人材紹介のフローに合わせた設計がされており、担当者の業界理解度の高さも決め手となりました。

「正直、導入前は他のツールとあまり変わらないだろうと思っていましたが、実際に利用してみると、職務経歴書やメッセージが即座に作成され、想像以上に高精度で出力されていた。」と期待値を上回る品質の出力が得られことが導入を後押ししました。

導入初日からスピーディに利用を開始できる手軽さも決め手の要因となりました。

・人材紹介業界に特化した専門的な設計とフロー対応
・担当者の業界知識が豊富で一から説明する必要がなかった
・ヒアリング情報をもとに書類作成やサマリ送付を素早く行える機能
・要望に合わせた柔軟なカスタマイズと迅速なサポート体制
・導入初日からスピーディに利用を開始できる手軽さ