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Case Study

退社時間が平均30分早まり、稼働案件数は約25%増

株式会社SIEC様は、人材紹介・RPO・人事コンサルを横断して提供するHRコンサル企業です。MENDANを活用し、退社時間の平均30分前倒しと、稼働案件数約25%増を実現しました。

人材紹介事業/採用代行事業(RPO)/人事向けコンサルティング事業/人材紹介事業者向けコンサルティング事業10~30名2025-06-15
株式会社SIEC 担当者

Summary

MENDAN導入の背景と効果

導入前に抱えていた課題と、MENDAN活用後に得られた主な効果を整理します。

課題
  • 面談数が増えるほど面談後作業が逼迫し、業務過多になっていた
  • 推薦状の作成や社内共有が後手に回り、対応のタイムラグが出ていた
  • 追加提案に必要な案件サーチが「後日対応」になり、機会損失につながっていた
  • キャリアサマリー作成が属人化し、新人は30〜40分、場合によっては1時間近くかかっていた
  • 就業時間の長期化が続き、現場の負荷・定着にも影響しうる状態だった
決め手
  • 「意外と全部ちゃんと拾ってくれる」レベルで要点を抽出でき、精度に驚きがあった
  • キャリアサマリー/推薦状/実施事項チェックまで“一連の面談後工程”をまとめて整えられる
  • 立ち上げ時も運用改善も、相談しやすく伴走してくれる安心感があった
  • 「できない前提」ではなく、現場に合わせて“できる形”を一緒に模索する柔軟性があった
  • 改善スピードが早く、現場運用に合わせて調整できる期待が持てた
効果
  • 面談後のキャリアサマリー作成が、当初30分→慣れると10〜20分へ短縮
  • 面談後業務の圧縮により、稼働案件数が体感で約25%増
  • 退社時間が前年差で平均30分、場合によっては45分早くなるなど就業時間が改善
  • 面談時間を45分目安でコントロールし、残り時間で整理・チェックまで完結する運用へ
  • 新人の立ち上がり負荷が下がり、定着(離職抑制)にも好影響が期待できる状態に

Background

導入背景と課題

導入前の業務フロー、現場の負荷、改善が必要だった背景を紹介します。

・稼働案件数を増やしつつ、推薦状の品質を安定させる
・面談を45分目安で設計し、残り時間で実施事項チェック/メモ整理まで完了する
・新人の立ち上がりを早め、定着率の改善につなげる
面談数が伸びる一方で、面談後の“作る作業”(推薦状、共有情報、サマリー、実施事項チェックなど)が積み上がり、現場は慢性的な業務過多へ。結果として、対応のスピードにも影響が出ていました。

たとえば、面談後に社内共有を行い、追加提案が必要になった際には案件サーチが発生します。しかし、面談後工程が詰まることで、次のアクションが後ろ倒しになりやすい状況でした。
また、新人ほどキャリアサマリー作成の負荷が重く、立ち上がりのボトルネックにもなっていました。

Decision

導入の決め手

MENDANの導入判断につながった機能、出力品質、運用面の評価ポイントを紹介します。

面談数が増加する中で、業務過多になってしまっている状態が続いていて。

導入の決め手になったのは、面談内容の要点(経歴、意思決定軸、経験、希望条件など)を、想像以上に“抜け漏れなく”拾える実感でした。

「抽出していただけるっていうのは一番驚いたところでしたね。」

さらに、単なる文字起こしではなく、推薦状・キャリアサマリー・実施事項チェックまでをセットで整えられる点が、面談後工程の全体最適に直結しました。

Evaluation

Zen officeのサービス評価

導入後の活用状況や、出力品質・サポート体制に対する評価を紹介します。

(サポートは)最高です。

運用に合わせて改善し続けられる伴走力が、高く評価されました。現場としては、ツールが合う/合わない以前に「相談できる」「一緒に形にできる」ことが継続利用の前提になっていたためです。

「できない・拒否前提ではなくて、できることを模索いただいている感じがする。」
「(チャレンジ)スピードがすごい。頼りがいがあって相談しやすい。」
・「意外と全部ちゃんと拾ってくれる」レベルで要点を抽出でき、精度に驚きがあった
・キャリアサマリー/推薦状/実施事項チェックまで“一連の面談後工程”をまとめて整えられる
・立ち上げ時も運用改善も、相談しやすく伴走してくれる安心感があった
・「できない前提」ではなく、現場に合わせて“できる形”を一緒に模索する柔軟性があった
・改善スピードが早く、現場運用に合わせて調整できる期待が持てた

株式会社SIEC様が活用された関連機能

本事例で言及されているMENDANの主な機能ページです。

まずは面談後の業務をなくすところから、始めませんか。

書類作成と入力業務の削減を入口に、求職者理解・提案・決定率改善まで広げられます。MENDANが初回面談を「決定につながるデータ」に変えます。

人材紹介の決定プロセスを会話データから変える