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Case Study

書類作成1名あたり36.5時間/月削減
コア業務時間増加による売上向上

テンプスタッフフォーラム株式会社様は、企業と求職者をつなぐ人材サービスを提供する企業です。MENDANを活用し、書類作成1名あたり36.5時間/月の削減と、コア業務時間の増加による売上向上に取り組まれました。

人材派遣・人材紹介業150名2025-06-17
テンプスタッフフォーラム株式会社 担当者

Summary

MENDAN導入の背景と効果

導入前に抱えていた課題と、MENDAN活用後に得られた主な効果を整理します。

課題
  • 求人票作成支援に平均2時間以上/件を費やす
  • 求人掲載後の手動でのスカウト業務
  • 候補者とのマッチングに時間がかかる
  • ノンコア業務による時間外労働の増加
  • 社員の業務負担の増大
決め手
  • 毎週の定例会での進捗確認と課題相談
  • 開発チームの迅速な対応
  • 柔軟なサポート体制
  • Zen officeの顧客課題発見力
  • カスタムできる業務改善・収益力向上の仕組み
効果
  • 求人票作成時間を2時間/件から30分/件に短縮
  • 業務効率化により、時間外労働の削減
  • 企業の要望をすぐに反映
  • 複数の求人情報を迅速&簡易に管理・更新
  • 適切な候補者へのスカウト自動化でリードタイムを短縮

Background

導入背景と課題

導入前の業務フロー、現場の負荷、改善が必要だった背景を紹介します。

求人票の作成に時間をかけてしまうと、その分スカウトなどの重要な作業に遅れが生じることが課題でした

クライアント企業の求人票作成支援において、内容確認や修正のやり取りに多くの時間を要し、1件あたりの作成支援に平均2時間以上を費やしていました。求人票は本来クライアント企業が作成するものですが、より効果的な求人情報となるよう内容の確認や提案を行い、最終的にクライアント企業に内容の確認を取る必要があったため、この業務プロセスが大きな負担となっていました。
加えて、このノンコア業務が原因で、時間外労働が増え、社員の負担も大きくなっていました。
さらに、求人掲載後のスカウト業務も手動で行っていたため、候補者とのマッチングに時間がかかり、ビジネスチャンスを逃すリスクがありました。

Decision

導入の決め手

MENDANの導入判断につながった機能、出力品質、運用面の評価ポイントを紹介します。

以前は見逃しがちな有望な人材に対しても、適切なタイミングでアプローチできるようになったのは大きな成果です

Evaluation

Zen officeのサービス評価

導入後の活用状況や、出力品質・サポート体制に対する評価を紹介します。

開発チームの迅速な対応と柔軟なサポートには、とても助けられました

Zen officeのサービスは、お客様ファーストで顧客課題を発見し、カスタマイズ力の高い業務改善・収益力向上を実現する仕組みを提供してくれます。
毎週の定例会で進捗確認や課題の相談ができたので、常に状況を把握できました。
壁打ちのような形で意見交換できたことも、プロジェクトがスムーズに進んだ要因の一つです。開発チームの迅速な対応と柔軟なサポートには、とても助けられました。
Zen officeの「MENDAN」は、開発スピードと柔軟な対応が特徴で、 短期間でのシステム開発に携わってくれました。
また、コストパフォーマンスにも優れ、追加費用なしで開発を進められたこともよかったです。
顧客の業務や課題を理解しようとする姿勢が感じられ、こちらの要望に合わせてビジネス面でのアドバイスも提供してくれました。相談しやすい雰囲気があったので、気軽に意見交換ができました。
セキュリティ面でも万全の体制を整えており、安心して利用できる環境が構築されました。
・毎週の定例会での進捗確認と課題相談
・開発チームの迅速な対応
・柔軟なサポート体制
・Zen officeの顧客課題発見力
・カスタムできる業務改善・収益力向上の仕組み

テンプスタッフフォーラム株式会社様が活用された関連機能

本事例で言及されているMENDANの主な機能ページです。

まずは面談後の業務をなくすところから、始めませんか。

書類作成と入力業務の削減を入口に、求職者理解・提案・決定率改善まで広げられます。MENDANが初回面談を「決定につながるデータ」に変えます。

人材紹介の決定プロセスを会話データから変える