MENDAN

携帯キャリア連携

携帯キャリア連携

携帯通話を、そのまま面談データに。

NTTドコモ・au・SoftBank・楽天モバイルの4大キャリアに対応し、日々の携帯通話を自動連携します。 文字起こし・要約・面談分析・CRM連携まで一気通貫でつなげられます。

解決できる課題

現場で起きがちな詰まりどころを、会話データ起点で前に進めます。

Issue 01

携帯通話だけ記録から漏れやすい

オンライン会議や対面面談に比べ、携帯通話だけ担当者依存になりやすい

Issue 02

現場運用を増やすと使われない

新しいアプリ操作や手動アップロードが必要だと、定着のハードルが一気に上がる

Issue 03

録音しても後工程につながらない

文字起こしやCRM連携まで続かなければ、録って終わりになりやすい

機能詳細

Feature 01

4大キャリアの携帯通話に対応

いつものスマホ通話を変えずに、外出中や移動中の通話もMENDAN活用の対象にできます。

4大キャリアの携帯通話に対応
通話後、録音データが自動で連携される

Feature 02

通話後、録音データが自動で連携される

通話終了後に順次反映されるため、録音ファイルを手動で扱う必要がありません。

Feature 03

文字起こし・要約・分析・CRM連携まで接続

取得した通話を他の会話データと同様に扱い、後工程まで一気通貫で活用できます。

文字起こし・要約・分析・CRM連携まで接続

導入効果・KPI

面談データの抜け漏れ防止

いつもの携帯通話を変えずに活用範囲を広げ、手作業ゼロで後工程まで接続できる。

携帯キャリア連携に関するよくあるご質問

Q. 対応している携帯キャリアはどこですか？
A. NTTドコモ・au・SoftBank・楽天モバイルの4大キャリアに対応しています。法人契約・個人契約とも連携可能です。
Q. 通話内容はどのように取得されますか？
A. 事前同意済みの番号間の通話のみを録音・テキスト化します。法令・社内規程に沿った運用設計をサポートします。
Q. 通話のすべてが面談データとして蓄積されますか？
A. 面談用の特定番号や顧客タグ付けにより、面談・商談に関連する通話だけを選別して蓄積できます。

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携帯通話を面談データとして自動連携し、CRM入力・面談分析へ活用するMENDANの携帯キャリア連携機能の仕組みをまとめた資料です。

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